מדיניות ביטול והחלפות

החלפה והחזרה:

החזרה: ניתן להחזיר מוצרים לחנות עד 14 ימי עסקים מיום קבלתם, בצירוף חשבונית לכתובת:

החלפה: לאחר 14 ימי עסקים ניתן לבצע החלפה בלבד. ניתן להחזיר כאשר:

- המוצרים חייבים להיות באריזתם המקורית וללא כל שימוש.

- מוצר שנמכר במבצע יזוכה לפי העלות היחסית.

מוצר פגום: יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות: info@agasconcept.com עם תמונה ברורה של המוצר הפגום, כולל פרטי ההזמנה. שירות הלקוחות יטפל בפנייה וישיב בהקדם.

מוצר שגוי: יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות: info@agasconcept.com עם תמונה ברורה של המוצר הפגום, כולל פרטי ההזמנה. שירות הלקוחות יטפל בפנייה וישיב בהקדם.

 זיכוי כספי: הזיכוי יישלח לחברת האשראי עד 14 ימי עסקים. ניתן לראות את הזיכוי בחיוב הקרוב החזר כספי יופיע בחיוב/בהורדה של החודש הבא.

החזרת מוצר בודד מתוך ערכה: ניתן להחזיר מוצר בודד שנרכש כחלק ממארז או סט. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות: info@agasconcept.com עם תמונה ברורה של המוצר, כולל פרטי ההזמנה. שירות הלקוחות יטפל בפנייה וישיב בהקדם.

מוצרים שלא ניתן להחזיר/להחליף: מוצרים אשר נעשה בהם שימוש או שאינם באריזתם המקורית.

ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00:

בטלפון: 050-9380759

בוואטסאפ: 050-9380759

בדואר אלקטרוני: info@agasconcept.com

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומספר טלפון.

טיפים:

- מומלץ לשמור את האריזה המקורית של המוצרים.

- כדאי לצלם את המוצרים לפני השימוש בהם.

- יש לשמור את חשבונית הקנייה.

הערות:

תנאי ההחזרה וההחלפה עשויים להשתנות. מומלץ לעיין בתקנון האתר לפני ביצוע רכישה. ייתכנו חריגים למדיניות זו.